La guida pratica per introdurre l’Automazione Intelligente in azienda

L’automazione intelligente, o Intelligent Process Automation, è costituita dall’uso combinato di diverse tecnologie: da un 
lato la Robotic Process Automation e, dall’altro, l’Artificial Intelligence nelle sue diverse accezioni (Machine Learning, Natural 
Language Processing, Computer Vision, ecc.). Si tratta di soluzioni che da diversi anni catturano l’attenzione dei responsabili 
aziendali per i costi contenuti, la facilità di implementazione e il ROI a breve-medio termine.

Negli ultimi anni a la diffusione dell’automazione intelligente è stata rapida e trasversale alle diverse direzioni aziendali. Uno studio dell’Osservatorio Intelligent Business Process Automation del Politecnico di Milano mostra, infatti, come questa sia utilizzata tanto nel Finance (50%) quanto nelle Operations (32%), nel Business Development (31%) o, infine, nel Customer Service (30%)

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