PODCAST
Mai come in questo momento il Customer Service è vitale per ogni azienda che miri a mantenere una posizione di leadership nel proprio mercato di riferimento.
Tuttavia, ottenere una buona customer satisfaction è sempre più difficile, a causa di aspettative sempre maggiori, derivanti dalle evoluzioni continue del mercato tech.
Per soddisfare davvero i propri clienti, dunque, le aziende devono essere in grado di raggiungere una piena integrazione dei sistemi, tra IT e CRM, che consenta di sviluppare una Omnichannel Customer Experience efficace ed efficiente.
ServiceNow risponde proprio a questa esigenza.
Guarda il podcast e scopri come:
Speaker: Alessandra Airaghi, Vincenzo Basile - TOW 80 Consulting
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