WEBCAST

Dati e customer intelligence
Dal mindset agli strumenti, tutti gli ingredienti per dare valore ai dati nella gestione del customer

Quale azienda oggi non vorrebbe essere data-driven? La complessità del mercato e l’incertezza dei tempi hanno reso i dati il punto di partenza inevitabile per qualsiasi business. 

Il vero problema è andare oltre la teoria: come agisce in concreto una data-driven company? In che modo la strategia aziendale deve evolvere per essere “guidata dai dati”? Quali aree e quali settori possono beneficiare di questa strategia e come si diversifica in base ai singoli casi? 

In questo webcast gratuito, focus sulla customer intelligence, per approfondire:

• La gestione data-driven dei processi di gestione del customer: da dove si parte? 
• Modelli concreti e paradigmi nuovi per il business data-driven 
• Strumenti operativi per la gestione consapevole dei dati cliente 
• Testimonianze e casi di successo  

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