WHITE PAPER

116 117: cos’è, a cosa serve e perché è strategico per il Public Safety

La gestione della domanda sanitaria non urgente costituisce uno degli snodi più delicati per l’equilibrio e la sostenibilità dei
sistemi di Public Safety europei. L’assenza di un adeguato filtro a monte rischia infatti di convogliare verso i servizi di emergenza
richieste a bassa priorità clinica, con effetti diretti sull’efficienza operativa e sui tempi di risposta.

Il Numero Europeo Armonizzato 116 117 nasce con l’obiettivo di intercettare, valutare e instradare in modo appropriato i bisogni sanitari non urgenti, prima che raggiungano i livelli di emergenza, contribuendo così a una gestione più efficace e razionale delle chiamate all’interno dell’ecosistema delle centrali operative.

Questo White Paper esplora il ruolo del 116 117 all’interno del sistema di Public Safety, mettendone in evidenza il valore per
le centrali operative, la continuità assistenziale e l’integrazione con la rete dell’emergenza-urgenza.