E-BOOK

Favorire un'innovazione radicale del servizio clienti

Andare oltre la gestione delle richieste operative per fornire strategie proattive in grado di promuovere la crescita del business

Oggi i clienti vogliono un servizio che si adatti alle loro condizioni e disponibilità.

Proprio per questo, le organizzazioni del servizio clienti stanno ridefinendo la tecnologia, i dati e le operazioni.

All'interno dell'ebook potrai scoprire come:

modernizzare l'esperienza utente
coinvolgere e offrire visibilità
automatizzare in modo intelligente l'instradamento dei processi del servizio clienti
accelerare lo sviluppo di applicazioni
sfruttare al massimo il cloud