Favorire un'innovazione radicale del servizio clienti
Andare oltre la gestione delle richieste operative per fornire strategie proattive in grado di promuovere la crescita del business Oggi i clienti vogliono un servizio che si adatti alle loro condizioni e disponibilità. Proprio per questo, le organizzazioni del servizio clienti stanno ridefinendo la tecnologia, i dati e le operazioni.
All'interno dell'ebook potrai scoprire come:
modernizzare l'esperienza utente coinvolgere e offrire visibilità automatizzare in modo intelligente l'instradamento dei processi del servizio clienti accelerare lo sviluppo di applicazioni sfruttare al massimo il cloud
