E-BOOK
Favorire un'innovazione radicale del servizio clienti
Andare oltre la gestione delle richieste operative per fornire strategie proattive in grado di promuovere la crescita del business
Oggi i clienti vogliono un servizio che si adatti alle loro condizioni e disponibilità.
Proprio per questo, le organizzazioni del servizio clienti stanno ridefinendo la tecnologia, i dati e le operazioni.
All'interno dell'ebook potrai scoprire come:
- modernizzare l'esperienza utente
- coinvolgere e offrire visibilità
- automatizzare in modo intelligente l'instradamento dei processi del servizio clienti
- accelerare lo sviluppo di applicazioni
- sfruttare al massimo il cloud