Report Globale sui CIO 2022 - Retail

Il 95% dei CIO nel Retail ritiene che AIOps e automazione siano cruciali per evitare il burnout.

I cambiamenti nel comportamento dei consumatori e le nuove tendenze legate ai processi di fidelizzazione hanno spinto i retailer a ripensare il valore del cliente e ad accelerare l'adozione delle tecnologie Cloud.

Il risultato? Una crescente mole di dati e uno stack tecnologico sempre più distribuito e complesso e, di conseguenza, sempre più difficile da gestire con risorse limitate.

Dynatrace ha intervistato 151 CIO del settore Retail per conoscere le sfide che i loro team IT e Operations devono affrontare e le soluzioni che, secondo loro, saranno la chiave di volta per vincerle.

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